구매 지원

프로젝트를 진전시키는 실무 정보.

제품 선택, 디자인 파일, 샘플, 배송에 관한 자주 묻는 질문입니다. 기획 참고 정보이며 주문에는 확정된 사양, 견적, 거래 조건이 적용됩니다.

01제품과 주문

제품은 어떻게 선택하나요?

용도, 용량, 뚜껑 유형, 판매 채널부터 정해 주세요. 후보 모델 두세 개와 가장 중요하게 생각하는 기능 및 디자인 조건을 알려주시면 됩니다.

최소 주문 수량은 얼마인가요?

모델, 색상, 장식 공정, 포장에 따라 달라집니다. 모델별·색상별 예상 수량을 제공하면 해당 조합을 기준으로 견적을 검토할 수 있습니다.

게시된 제품은 바로 출고할 수 있나요?

공급 일정은 모델, 색상, 수량에 따라 달라집니다. 원하는 제품과 목표 도착일을 알려주시면 견적에서 재고 옵션과 생산 일정을 검토할 수 있습니다.

견적 문의에 무엇이 필요한가요?

모델, 수량, 배송지, 브랜딩 요구, 포장, 희망 일정을 알려주세요. 예산 범위나 필수 사양이 있으면 처음부터 함께 공유해 주세요.

02디자인과 맞춤 제작

로고, 색상, 포장을 모두 바꿀 수 있나요?

선택한 모델별로 각각 검토할 옵션입니다. 실현 가능성과 비용이 다를 수 있으므로 이미지만으로 모든 조합이 가능하다고 판단하지 말고 최종 구성을 승인해야 합니다.

어떤 디자인 파일을 보내야 하나요?

AI, EPS, SVG, 편집 가능한 PDF 등 벡터 형식이 적합한 시작점입니다. 글꼴을 윤곽선으로 변환하고 치수, 색상, 위치 참고도를 첨부해 주세요.

새로운 형태를 개발할 수 있나요?

스케치, 치수, 사용 목적을 보내주세요. 구조, 금형, 개발 소유권, 시험, 비용은 별도 검토와 합의가 필요합니다.

포장에 여러 언어나 바코드를 넣을 수 있나요?

정확한 문구, 바코드 데이터, 필수 제품 정보를 제공해 주세요. 인쇄 전 최종 파일을 승인하고 목적지 시장의 요구도 기획에 반영해야 합니다.

03샘플과 품질

주문 전 샘플을 받을 수 있나요?

문의에 모델과 확인하고 싶은 내용을 적어주세요. 제공 가능 여부, 맞춤 제작 범위, 비용, 발송 방식은 보내기 전에 확인합니다.

소재와 성능은 어떻게 확인하나요?

합의한 소재, 용량, 부품, 성능 요구를 제품 사양에 기록합니다. 시험이 필요하면 주문 승인 전에 선택한 모델의 시험 방법, 조건, 관련 자료를 확인합니다.

적합성 문서는 어떻게 확인하나요?

목적지 시장과 구체적인 요구를 먼저 정하세요. 일반적인 인증 마크에만 의존하지 말고 문서의 신청인, 시험 모델, 소재, 범위, 날짜를 확인해야 합니다.

품질 기준은 어떻게 합의하나요?

승인 샘플, 중요 치수, 외관 기준, 기능 검사를 주문 문서에 기록합니다. 생산 확정 전에 검사 시점과 합격 기준을 협의합니다.

04배송과 사후 지원

생산과 배송 일정은 어떻게 정하나요?

모델, 수량, 맞춤 제작, 샘플 승인, 배송지에 따라 달라집니다. 생산 기간과 운송 기간을 구분하고 견적서에서 주요 일정을 확인합니다.

어떤 거래 조건과 운송 방식이 가능한가요?

목적지와 선호 조건을 알려주시면 적합한 방식을 협의합니다. 운임, 세금, 보험, 수입 절차의 책임은 계약에서 명확히 나눠야 합니다.

재주문을 위해 어떤 정보를 보관하나요?

모델, 승인 디자인, 색상 기준, 포장 버전, 이전 주문 정보를 보관하세요. 재주문 전에 소재, 부품, 공정의 변경 여부를 확인합니다.

도착한 제품에 문제가 있으면 어떻게 하나요?

주문 및 배치 정보, 문제 수량, 외부 포장 상태와 명확한 사진을 기록해 주세요. 합의한 사양과 조건으로 검토할 수 있도록 업무용 이메일로 연락해 주세요.

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